FAQ — Perguntas Frequentes

Principais dúvidas sobre o Neeso Auditoria, eSocial e SST.

O que preciso fazer para Neeso Auditar minha empresa?

Cadastre a procuração de todo o grupo do eSocial dentro do ECAC para o CNPJ Neeso. Acesse o sistema e realize o cadastro da empresa. Pronto, agora é só aguardar o sistema sincronizar as informações.

Como Neeso realiza o controle de Direitos Intermitentes?

Cadastre o Cargo no sistema, informe o direito que foi levantado nos Laudos Ocupacionais, cadastre as datas de início e fim de ciclo, marque para que o sistema controle anos seguintes, agora o sistema irá informar no e-mail e notificar o usuário sempre que inicia e termina o ciclo.

O que o Neeso faz na prática?

Automatiza a coleta de eventos do eSocial, confere regras de SST e gera pendências com prioridades para ação. Também envia notificações de exames a vencer (ex.: 15 dias), calcula possíveis multas, verifica obrigatoriedade de CIPA, controla periodicidade de ASO conforme o PCMSO e acompanha direitos intermitentes (com base em LTCAT/LIP), entre outras funções.

Quais eventos do eSocial são auditados?

CAT (S-2210), Monitoramento de Saúde (S-2220), Exposição a Fatores de Risco (S-2240) e vínculos relacionados (admissões, desligamentos, afastamentos, retornos, entre outras validações).

Com que frequência ocorre a sincronização?

Em média a cada 10 dias por empresa (cerca de 3 vezes ao mês). O sistema opera 24/7 e pode executar rotinas sob demanda.

O sistema realiza consultas em meses retroativos no eSocial?

A resposta pode ser Sim e Não. No eSocial existem 2 cenários de consultas, no cenário 1 se da quando a quantidade de funcionários que já passaram pelo eSocial desde sua entrada lá em 2018, não tenha ultrapassado 12 funcionários, nesse caso a resposta é SIM, o sistema consegue buscar dados de todo o período do eSocial. No cenário 2, quando essa quantidade já tenha superado 12 funcionários, a resposta é Não, o sistema irá sincronizar somente o mês atual com 15 dias de delay. Estamos continuamente trabalhando para o desenvolvimento do Neeso, imaginamos que em um futuro proxímo seja liberado uma versão com a possibilidade de busca de dados em meses/anos retroativos.

Como recebo alertas de pendências?

Pelo painel de notificações e por e-mail (resumo de pendências e prioridades).

Posso usar para várias empresas/CNPJs?

Sim. Os planos incluem um número base de CNPJs, com possibilidade de adicionar CNPJs extras por valor mensal.

O sistema ajuda em CIPA e Exames?

Sim. Verifica obrigatoriedade de CIPA e controla exames/periodicidade (NR-7/PCMSO) com alertas de vencimento. Por regra geral controle de exames a vencer considera 12 meses (de acordo com NR-07), caso o PCMSO da empresa expresse outra periodicidade, no cadastro do Cargo é só definir quantos meses o mesmo determina.

Como funciona o suporte?

O cliente abre o ticket dentro do sistema; o chamado é atendido pelo Nível 1 (técnico) e, se necessário, escalado ao Nível 2 (programação). O portal interno permite acompanhar status, mensagens e histórico.

Formas de pagamento e cancelamento?

Pagamento mensal via boleto. Planos anuais têm desconto e contratação mínima inicial de 3 meses; após esse período, o cancelamento pode ser feito a qualquer momento. Em atraso superior a 15 dias, o acesso é bloqueado até regularização.

O Neeso é compatível com LGPD?

Sim. Coletamos apenas o necessário, usamos nuvem segura e respeitamos os direitos do titular. Dados sensíveis aparecem mascarados quando aplicável. Veja a Política de Privacidade.